ファーストサーバ・・・Cloud9の悪夢再び

2012年6月20日夕方から発生しているファーストサーバの障害。データもバックアップも全部すっとんでしまった、史上最悪な感じなのだが、またしても被害にあうとは思わなかった。思えば昨年、NTT PC CommunicationsのCloud9の障害もひどかった。サーバダウンで、最終的にはたしか10日ほどして、なんとかデータを取り出せる状態になったものの、サービス自体が停止してしまうという大障害。サポートは「最終的にはレポートを作成して利用者に報告します」といっておきながら何もしなかった。きっとサポートは勤務時間がすぎれば「今日もつかれたねー」とか言ってビール飲んでるんだろうなーと思っていたのもはるか去年のこと。

そして惨事再び。Cloud9の場合はサービスが開始したばかりで実は被害者は少なかったのかもしれない。ファーストサーバはそうじゃない。しかも今回報道は「一部の・・・」となっているけれど実質「ほとんどの・・・」だろう。そしてデータが復旧される可能性もほぼなさげな感じ。いわゆる定番サービス、定番企業で、大手企業や官公庁も使っているわけで、もう、なんというかあまりにもお粗末すぎるこの結末。開いた口がふさがらなくて、サポートに電話で文句を言うも、途中でそれさえも嫌になる感じ。だって、1台のサーバに毎月3万円も払ってたんだもん。もうありえない・・・。

世の中でCloud9とファーストサーバの両方で被害にあった人ってどのくらいいるんだろう。あえて言うならAmazonの大障害やさくらの障害など、大きい障害を複数経験した人はどのくらいいるんだろう。あー。ため息。合掌。

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